Política de encargos de Diegatus Studios Commissions

4.Para comenzar tu encargo tras recibir la ficha del mismo:

5. Una vez realizado el primer pago te enviaré un boceto para que puedas ver el principio del proyecto, siendo ese el momento para pedir cualquier cambio en el diseño. Una vez des luz verde para continuar desde ahí, no se podrá cambiar nada hasta recibir la muestra o el resultado final. Este pago no es reembolsable en ningún caso.

6. Dibujaré el encargo con mi propio estilo de dibujo, a no ser que hayamos acordado otro estilo antes y me hayas enviado varias imágenes de referencia.

7. Una vez terminado, recibirás una muestra con marcas de agua para que puedas verlo. En el momento que pagues el resto del coste, recibirás el encargo finalizado, limpio y con la calidad óptima.

8. Los pagos sólo se aceptarán por Bizum o transferencia bancaria. Hacer promoción no es una forma de pago en ningún sentido.

9. Si quieres hacer cambios cuando recibas la muestra o el resultado final, podrás pedirlos con un coste extra (este coste varía dependiendo del tipo de cambios que haya que hacer).

10. Cada encargo lleva su tiempo para terminarlo, por lo que te pido por favor que tengas paciencia. Se te avisará si la fecha aproximada de entrega cambia por cualquier motivo.

11. NINGÚN ENCARGO se podrá usar con FINES BENÉFICOS, COMERCIALES, REVENTA, NFT, CRYPTOMONEDAS u otra tecnología BLOCKCHAIN, a menos que lo hayamos acordado antes, apareciendo marcado como tal bajo la sección de descripción del encargo. Los encargos que se hagan con estos fines tendrán cargos extra relacionados con las cesiones de derechos y licencias de autor.

12. Estas reglas pueden cambiar en cualquier momento. Si tenías algún encargo hecho en el momento en el que se cambian, este seguirá las reglas anteriores.

13. Una vez realizado el pago inicial, si el cliente decide cancelar el proyecto antes de que este comience, es decir, antes de que Diegatus Studios notifique el inicio del mismo al cliente (fase ¡A toda máquina!) por cualquier vía, se devolverá el importe íntegro de los pagos realizados hasta el momento.

14. A partir del momento en el que el cliente es notificado por cualquier vía de que el proyecto ha comenzado, si se cancela el mismo:

15. En caso de reembolso, se hará por el mismo método que se hizo el pago.

16. Todos los encargos (salvo cómics, modelos 3D y recogidos en Diseño Gráfico y Animación) se acompañan con un fondo simple de color.

17. Todas las entregas se harán por e-mail e incluyen tres formatos*: .png, .jpg y .tif en color RGB. Puedes encargar una versión extra CMYK preparada para impresión solo por 10€ más. El envío en formato físico no está disponible.
*Salvo iconografías, en las cuales recibirás dos archivos: .png y .svg, motion graphics, en las cuales recibirás un archivo de vídeo en el formato que especifiques (si no tienes preferencia por ninguno el encargo se exportará en .mp4), y gráficos 3D, donde el archivo final tendrá un formato .obj.

18. En ningún caso se enviará el archivo de trabajo original, es decir, aquellos donde se ha creado el proyecto (.psd, .ai, .aep, .max, .ma, ... etc), excepto si el encargo requiere que el cliente posea el archivo (motion graphics editables, plantillas...), pero esto añadirá un coste extra.

19. Diegatus Studios Commissions sólo proporciona encargos en formato digital.

20. Diegatus Studios se reserva el derecho a aceptar o denegar cualquier encargo en cualquiera de los servicios que ofrece. Disculpad las molestias.

21. Una vez se ha recibido y confirmado el pago, y entregado el encargo final, los Diegatus Studios quedan exentos de cualquier responsabilidad o costes respecto al procesamiento y tratamiento del/los archivo/s. Diegatus Studios no hace devoluciones monetarias ni acepta devoluciones de archivos.

22. Los datos proporcionados para estos encargos no serán utilizados con otros fines que para el departamento de Diegatus Studios Commissions. Estos serán guardados en los archivos de los Diegatus Studios únicamente como referencia durante el proceso del encargo y para futuras consultas respecto a nuevos encargos o si lo pide el cliente. Para cualquier duda o problema, puedes escribir a Diego Valero, Diegatus, a través de e-mail (dtstcontact@gmail.com) o mensaje directo (Twitter: @DiegatusStudios o Instagram: @diegatusstudios).