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POLÍTICA DE ENCARGOS DE DIEGATUS STUDIOS COMMISSIONS

I. A TENER EN CUENTA

1. Para aclarar términos utilizados en esta política, debes saber que las siguientes palabras hacen referencia a:

1.1 Encargo: El proceso general conjunto del trabajo desde principio a fin, incluyendo todas las fases descritas en el capítulo II, artículo 1.

1.2 Proyecto: La obra final o que se esté creando, véase como ejemplo: la ilustración, el vídeo, ...

1.3 Medios y/o materiales: Recursos audiovisuales que forman parte de un proyecto, estáticos o animados, ya sean obras completas o parte de una.

1.4 Diegatus Studios: La marca artística general que representa a Diego Valero Arévalo, Diegatus.

1.5 Diegatus Studios Commissions: Como la parte concreta, pudiendo compararse a un departamento o sección de la marca artística Diegatus Studios, dedicada y enfocada a llevar a cabo proyectos encargados por clientes como tú.

2. Podrás seguir el progreso de tu encargo a través de correos electrónicos y/o mensajes personalizados que siguen un esquema de fases llamado proceso de tu encargo, que puedes encontrar en detalle en el capítulo II, artículo 1.

3. Los encargos se acuerdan a través de un contrato llamado ficha de encargo entre el cliente (tú) y Diegatus Studios Commissions. En el momento que recibes la ficha y desees continuar con el encargo respondiendo al mensaje que se te haya enviado, aceptas la política que se describe en este y los capítulos siguientes.

4. Ante cualquier duda puedes contactar con Diego Valero, Diegatus, a través de los datos de contacto que encontrarás en el ANEXO – Contacto e Información.

II. PROCESO DE TU ENCARGO

1. La realización de tu encargo sigue un esquema llamado proceso de tu encargo, que funciona en el siguiente orden:

1.1 Fase 1: Contacta – Es la fase en la que tú, como cliente, contactas con Diegatus Studios Commissions para solicitar información sobre la realización del encargo. Comprende la recopilación de tus datos para poder contactar contigo durante el proceso y anotar los detalles sobre tu proyecto. Puedes consultar cómo se tratan tus datos en la política de privacidad (diegatus.es/politica-de-privacidad). Todos los datos se recopilan en tu ficha de encargo (capítulo I, artículo 3). Esta fase la comprende el intercambio de mensajes a través de cualquier vía entre tú y Diegatus Studios, y el envío de tu ficha de encargo.

1.2 Fase 2: Primer pago – Para garantizar que estás de acuerdo con lo proporcionado en la ficha de encargo (incluyendo esta política), quieres reservar tu proyecto y deseas continuar con él, debes hacer el primer pago indicado en tu ficha de encargo (capítulo III, artículo 1). Esta fase no se notifica y tú eres el responsable de completarla.

1.3 Fase 3: ¡Encargado! – Cuando el pago sea confirmado, el proyecto pasará a la cola de Diegatus Studios Commissions para ser realizado. Recibirás un mensaje notificándote de esta fase.

1.4 Fase 4: ¡A toda máquina! – Tu proyecto ha empezado a ser realizado. Recibirás un mensaje notificándote de esta fase.

1.5 A partir de la fase 4: ¡A toda máquina! (capítulo II, artículo 1.4), el proceso puede pasar a la fase 5: Esperando tu aprobación... (capítulo II, artículo 1.6) o a la fase 6: En proceso (capítulo II, artículo 1.7):

1.5.a Para pasar a la fase 5: Esperando tu aprobación... (capítulo II, artículo 1.6), el proyecto debe contar con una etapa de preproducción necesaria (proyecto denominado “con preproducción”). Esta es la fase referente a crear bocetos, arte conceptual o cualquier método relevante a visualizar lo que buscas como proyecto final.

1.5.b Por el contrario, si has sido tú quien ha proporcionado la idea completa, los medios y/o materiales, y has establecido claramente cómo debe crearse el proyecto, haciendo que no sea necesaria la fase de preproducción (proyecto denominado “sin preproducción”), el proyecto pasará directamente a la fase 6: En proceso (capítulo II, artículo 1.7).


1.6 Fase 5: Esperando tu aprobación... – Debes dar el visto bueno a los medios y/o materiales creados en preproducción para que el proyecto pueda llevarse a cabo. Es en este momento cuando puedes pedir cualquier cambio o añadir lo que quieras. Recibirás un mensaje notificándote de esta fase.

1.7 Fase 6: En proceso – En esta fase el proyecto empezará a tomar la forma final, siendo la parte que más puede durar del encargo. A partir de aquí no se podrá cambiar nada hasta que recibas la muestra o el resultado final. Recibirás un mensaje notificándote de esta fase.

1.8 Fase 7: Esperando pago final... – Cuando tu proyecto esté terminado, recibirás un mensaje que incluye una muestra del resultado final con marcas de agua para que puedas ver cómo ha quedado. Para poder recibirla deberás pagar el coste restante del precio final, indicado en la ficha de encargo. Puedes pedir cambios al resultado final, pero dependiendo de la cantidad o magnitud de los cambios es posible que se apliquen cargos extra que se sumarán al coste restante. Si hay cambios, se te reenviará el mensaje con una nueva muestra y actualizando el coste restante si procede.

1.9 Fase 8: ¡Todo listo! – Una vez finalizadas todas las fases anteriores con éxito, se te enviará el proyecto finalizado por correo electrónico, sin marcas de agua y con la calidad y tamaño establecidos en tu ficha de encargo. Esta es la fase final que termina el encargo y vence la ficha de encargo.

III. CONDICIONES GENERALES

1. Para comenzar tu proyecto tras recibir la ficha del mismo:

4.1 PRESUPUESTOS FIJOS: Deberás aportar el 35% del coste final acordado, y en la fase final antes de recibir el proyecto, el 65% restante, excepto si el presupuesto final total no supera los 20€, el cual se podrá pagar en su totalidad en la fase final antes de recibir el proyecto.

4.2 PRESUPUESTOS POR HORAS: Se aplicará un pago inicial que estará indicado en la ficha de encargo, y el resto se calculará respecto al tiempo empleado para finalizar el proyecto, el cual debe abonarse íntegro en la fase final antes de recibir el proyecto.

2. Plazos de urgencia y fecha de entrega:

2.1 URGENCIA: Se considera plazo de urgencia una fecha de entrega del proyecto igual a entre 5 y 7 días (incluidos) desde el segundo día siguiente a la fecha de encargo, indicada en la propia ficha (capítulo III, artículo 2.4). Este plazo conlleva un cargo extra de prioridad de 30€.

2.2 URGENCIA EXTREMA: Se considera plazo de urgencia extrema una fecha de entrega del proyecto igual o inferior a 4 días (incluido) desde el segundo día siguiente a la fecha de encargo, indicada en la propia ficha (capítulo III, artículo 2.4). Este plazo conlleva un cargo extra de prioridad de 50€.

2.3 PRIORIDAD AL PROYECTO: Se podrá añadir un cargo extra de prioridad si Diegatus Studios Commissions se encuentra, pudiendo demostrarlo de la manera que se crea conveniente, trabajando en el mismo momento en el encargo de otro cliente y necesitas que el tuyo sea realizado en la mayor brevedad posible, por tanto, priorizándolo y anteponiéndolo a otros clientes. El cargo extra se valorará junto al presupuesto y plazos de entrega teniendo en cuenta el tiempo que se le dedicará y cuánto o cómo desplazaría el resto de encargos.

2.4 Normalmente, Een ningún caso podrá encargarse un proyecto para su entrega en el mismo día o el siguiente de la fecha de realización del encargo. De ahí, en cuanto a plazos de urgencia (capítulo III, artículos 2.2 y 2.3), que estos plazos empiecen a contar a partir del segundo día siguiente a la fecha de encargo. Esta norma podría saltarse excepcionalmente según el caso.

2.5 No se entregarán proyectos durante los fines de semana (sábado y domingo) ni en días festivos nacionales de España marcados por el BOE, ni autonómicos de la Comunidad de Madrid marcados por el BOE marcados por el BOCM, ni del municipio de Madrid, marcados por el Ayuntamiento de Madrid (consulta los mismos para saber más). Si tu fecha preferida para la entrega coincide con algún sábado, domingo o festivo, se moverá a la siguiente fecha laborable disponible.

3. Dibujaré el proyecto con mi propio estilo de dibujo, a no ser que hayamos acordado otro estilo antes y me hayas enviado imágenes de referencia.

4. Los pagos sólo se aceptarán por Bizum o transferencia bancaria. Hacer promoción no es una forma de pago en ningún sentido.

5. Cada encargo lleva su tiempo para terminarlo, por lo que te pido por favor que tengas paciencia. Se te avisará si la fecha aproximada de entrega cambia por cualquier motivo.

6. Esta política puede cambiar en cualquier momento. Si tenías algún encargo confirmado (fase 3: ¡Encargado! (capítulo II, artículo 1.3)) en el momento en el que esta cambia, el proyecto seguirá la política anterior, que podrás encontrar en tu ficha de encargo.

IV. CANCELACIÓN DE PROYECTOS Y REEMBOLSOS

1. Una vez realizado el pago inicial, si decides cancelar el encargo, y, consecuentemente, el proyecto, antes de que este comience, es decir, antes de que Diegatus Studios confirme la lectura de la notificación que se te envíe sobre el inicio del mismo (fase 4: ¡A toda máquina! (capítulo II, artículo 1.4)) por cualquier vía, se te devolverá el importe íntegro de los pagos realizados hasta el momento.

2. Si cancelas el encargo antes de cumplirse 24 horas desde la confirmación de lectura de la notificación de la fase 4: ¡A toda máquina! (capítulo II, artículo 1.4), se te devolverá el importe íntegro de los pagos realizados hasta el momento. Si lo cancelas una vez pasadas esas primeras 24 horas, el reembolso pasará a un máximo del 75% de los pagos realizados hasta el momento.

3. Si tu proyecto es “con preproducción” (capítulo II, artículo 1.5.a), una vez pasada esta fase y ser notificado de ello a través de la fase 5: Esperando tu aprobación… (capítulo II, artículo 1.6), dispones de una ventana de 48 horas desde la confirmación de lectura de la notificación para mantener el 75% de reembolso en caso de cancelación. A partir de las 48 horas, no se realizará ningún tipo de reembolso de los pagos realizados hasta el momento.

4. Si tu encargo pasa a la fase 6: En proceso (capítulo II, artículo 1.7) (aplica a cualquier proyecto) o más adelante, y cancelas el mismo, no se realizará ningún tipo de reembolso de los pagos realizados hasta el momento.

Puedes comprobar más resumidamente los porcentajes de reembolso en la siguiente tabla:

Fase del PDE*

% de reembolso

Aplica a proyectos...

1 a 3

4
(primeras 24h)**

4
(después de 24h)**

5
(primeras 48h)**

5
(después de 48h)**

6 a 8

100%

100%

75%

75%

0%

0%

"con" y "sin preproducción"

Sólo “con preproducción”

"con" y "sin preproducción"

*Proceso de encargo.
**Las ventanas de tiempo comienzan a contar desde el momento que se recibe la confirmación de lectura de la notificación o mensaje.



5. En caso de reembolso, se hará por el mismo método que hiciste el pago.

V. INCLUIDO EN LA ENTREGA

1. Todos los proyectos (salvo cómics, modelos 3D y recogidos en diseño gráfico y animación) se acompañan con un fondo simple de color, a menos que especifiques lo contrario.

2. Todas las entregas se harán por correo electrónico. El envío en formato físico no está disponible.

3. El proyecto final u obra se exportará del programa donde se ha creado a formatos estándar en el perfil de color elegido. Según el tipo de encargo, este incluirá siempre los siguientes formatos:

3.1 Personajes, objetos, ilustraciones, cómics y específicos de diseño gráfico: .png, .jpg y .tiff.

3.2 Diseño gráfico en general: .png, .svg y .pdf.

3.3 Animaciones 2D y 3D, y vídeos: Si no se especifica formato, se exportará en .mp4.

3.4 Gráficos 3D: .obj.

3.5 Obviamente, si necesitas un formato en específico, puedes pedirlo sin problemas, a excepción del archivo de trabajo original (consulta el capítulo V, artículo 5).

4. Puedes encargar una versión extra en otro perfil de color por sólo 10€ más.

5. En ningún caso se enviará el archivo de trabajo original, es decir, aquellos donde se ha creado el proyecto (.psd, .ai, .aep, .max, .ma, ... etc), excepto si el encargo requiere que tú poseas el archivo (motion graphics editables, plantillas...), pero esto añadirá un coste extra. Existe la posibilidad de poder exportar una copia en el mismo formato que el original, pero las capas y ediciones del proyecto estarán colapsados.

VI. RESPONSABILIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

1. Diegatus Studios Commissions sólo proporciona proyectos en formato digital.

2. Diegatus Studios se reserva el derecho a aceptar o denegar cualquier encargo en cualquiera de los servicios que ofrece. Disculpa las molestias.

3. Una vez se haya recibido y confirmado el pago, y entregado el proyecto final, Diegatus Studios queda exento de cualquier responsabilidad o costes respecto al procesamiento y tratamiento del/los archivo/s. Diegatus Studios no acepta devoluciones de archivos. Para más información sobre cancelaciones y reembolsos, consulta el capítulo IV – Cancelación de proyectos y reembolsos.

4. Los datos proporcionados para estos encargos no serán utilizados con otros fines que para el departamento de Diegatus Studios Commissions. Estos serán guardados en los archivos de Diegatus Studios únicamente como referencia durante el proceso del encargo y para futuras consultas respecto a nuevos encargos o si lo pides tú. Puedes consultar cómo se tratan tus datos en la política de privacidad (diegatus.es/politica-de-privacidad). Para cualquier duda o problema, puedes escribir a Diego Valero, Diegatus, a través de los datos de contacto que encontrarás en el ANEXO – Contacto e Información.

VII. PROPIEDAD INTELECTUAL, DERECHOS DE AUTOR Y USOS DE LA OBRA CREADA

1. Una vez terminado y entregado el proyecto, Diegatus Studios mantendrá en todo momento la propiedad intelectual de la obra completa, tanto desde los medios y/o materiales originales (no los proporcionados, sólo los creados) hasta la obra final, que incluye el derecho de paternidad (reconocimiento del autor original) y de integridad (derecho a no modificar la obra sin consentimiento del autor), pero tú tienes el derecho ilimitado de aplicarlo a usos explotativos que incluyen de productos, editoriales y/o promocionales. Estos derechos NO INCLUYEN usos directos relacionados con la obtención de beneficios económicos o fines lucrativos propios o de terceros usando la obra como objeto, tales como casos COMERCIALES, de REVENTA, NFT y/o CRYPTOMONEDAS u otra tecnología BLOCKCHAIN, a menos que lo hayamos acordado antes, apareciendo marcado como tal bajo la sección de descripción del encargo. Puedes solicitar la obtención de algunos de estos derechos o los derechos plenos y totales de propiedad intelectual y uso para poseer la autoría de la obra a través de los datos de contacto que encontrarás en el ANEXO – Contacto e Información.

2. Si se aprueba la solicitud de uso de algunos de los derechos descritos en el capítulo VII, artículo 1, esto no implica que tengas derechos plenos y totales sobre el encargo, si no sólo los concedidos a través de la solicitud. Para poseer los derechos plenos y totales de propiedad y uso es necesario realizar un traspaso de autoría.

3. Si no se solicita el traspaso de autoría o si se solicita y se rechaza, Diegatus Studios mantendrá indefinidamente el pleno y total derecho de propiedad y uso, incluidos, aparte de los descritos en el capítulo VII, artículo 1 (permitiendo incluidos y no incluidos), la autopromoción y rediseño, a nombre de su representante Diego Valero Arévalo.

4. Si se solicita el uso de algunos derechos o el traspaso de autoría, previa aprobación de la solicitud, esto supondrá un/os cargo/s extra fuera del presupuesto del encargo (si no se han incluido ya en la ficha de encargo, debiendo haber quedado expresamente anotado/s y desglosado/s), lo cual, para hacer efectivo, se entregará un documento que autoriza y deja probado el acuerdo entre las dos partes.

5. En el momento que se realice un traspaso de autoría, Diegatus Studios queda libre de cualquier derecho o reclamación sobre el encargo y el proyecto, evitando que se pueda utilizar sin previo consentimiento del nuevo poseedor de los derechos del mismo.

6. Respecto a obras que dentro de las mismas utilicen medios y/o material de terceros que no han sido creados ni por ti ni por Diegatus Studios, y estos contienen derechos de autor:

6.1 Si la obra necesita de esos medios y/o materiales de terceros por diseño, tú debes verificar si el uso de estos requiere autorización previa o una licencia específica. Dichas autorizaciones deberán ser presentadas por escrito antes de la explotación de la obra. Si no se proporcionan autorizaciones o licencias y aún así deseas incluirlos en la obra, no habrá problema en crearla, pero se recomienda discreción y cautela a la hora de explotar la misma. Para saber sobre responsabilidades de explotación, consulta el capítulo VI, artículo 6.4.

6.2 Si el uso de los medios y/o materiales de terceros se justifica bajo las excepciones legales permitidas (como el derecho de cita, parodia o uso educativo), dicho uso deberá ser limitado, proporcional y debidamente acreditado, respetando en todo momento los derechos morales y patrimoniales de los titulares originales.

6.3 El uso de los medios y/o materiales de terceros deberá ser identificado y Diegatus Studios deberá garantizar la originalidad y autorizaciones de uso del material empleado.

6.4 Cuando la explotación de dicha obra sea por parte tuya, la responsabilidad de esta recaerá directamente sobre ti, el cliente, y Diegatus Studios queda explícitamente exento de involucrarse en acciones, recursos o reclamaciones legales de aquellos terceros que consideren realizar alguna contra la obra por el uso de esos medios y/o materiales.

VIII. USOS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL GENERATIVA

1. El uso de medios y/o materiales audiovisuales creados a través de inteligencia artificial generativa (en adelante, IAG) como recursos finales está restringido por parte de Diegatus Studios, en pro de la defensa de las artes y el sector e industria creativa. Esto incluye cualquier imagen, cualquier vídeo y cualquier tipo de audio. Aun siendo contrapuesto, si en tu caso, deseas e insistes en que tu proyecto utilice medios y/o materiales creados por IAG, deberás ser tú mismo/a quien proporcione dichos medios y/o materiales.

2. Diegatus Studios Commissions, en su parte, se reúsa a utilizar cualquier herramienta de IAG con el fin de incorporar el/los producto/s de salida generados al proyecto final. Esto no significa que Diegatus Studios Commissions no pueda utilizar herramientas de IAG como asistencia en el proceso del encargo si fuese necesario para generar, por ejemplo, borradores o modelos, y, en cualquier caso, el producto de salida generado sólo se utilizaría como referencia o se modificaría a través de humanos para crear un recurso válido.

3. Debes tener en cuenta que cualquier parte del proyecto que utilice medios y/o materiales generados mediante IAG puede estar expuesta a infracciones de derechos de autor de terceros, debido a la forma en que estas herramientas entrenan sus modelos. Además, estos medios y/o materiales podrían no ser aptos para su registro de propiedad intelectual al no cumplir con los requisitos de autoría humana.

4. Diegatus Studios no se hace responsable de ningún resultado, repercusión o infracción derivada del uso de medios y/o materiales generados mediante IAG en el proyecto, siempre que dicho uso haya sido solicitado o autorizado expresamente por ti y que los medios y/o materiales hayan sido proporcionados directamente por ti.

Última revisión: 14/may/2025

Creación del capítulo “VIII – Usos de inteligencia artificial generativa”.

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