Haz tu encargo personalizado HOY mismo.
1. Podrás seguir el progreso de tu encargo a través de e-mails personalizados.
2. Los encargos se acuerdan a través de un contrato (Ficha de encargo) entre el cliente (tú) y los Diegatus Studios. En el momento que recibes esta ficha y desees continuar con el encargo respondiendo al e-mail que te he enviado, aceptas las condiciones generales que se describen a continuación.
3. Ante cualquier duda puedes contactar desde la página de Diegatus Studios Commissions en diegatus.es/commissions, e-mail (dtstcontact@gmail.com) o mensaje directo (Twitter: @DiegatusStudios o Instagram: @diegatusstudios).
4.Para comenzar tu encargo tras recibir la ficha del mismo:
13. Una vez realizado el pago inicial, si el cliente decide cancelar el proyecto antes de que este comience, es decir, antes de que Diegatus Studios notifique el inicio del mismo al cliente (fase ¡A toda máquina!) por cualquier vía, se devolverá el importe íntegro de los pagos realizados hasta el momento.
14. A partir del momento en el que el cliente es notificado por cualquier vía de que el proyecto ha comenzado, si se cancela el mismo:
16. Todos los encargos (salvo cómics, modelos 3D y recogidos en Diseño Gráfico y Animación) se acompañan con un fondo simple de color.
17. Todas las entregas se harán por e-mail e incluyen tres formatos*: .png, .jpg y .tif en color RGB. Puedes encargar una versión extra CMYK preparada para impresión solo por 10€ más. El envío en formato físico no está disponible.
*Salvo iconografías, en las cuales recibirás dos archivos: .png y .svg, motion graphics, en las cuales recibirás un archivo de vídeo en el formato que especifiques (si no tienes preferencia por ninguno el encargo se exportará en .mp4), y gráficos 3D, donde el archivo final tendrá un formato .obj.
18. En ningún caso se enviará el archivo de trabajo original, es decir, aquellos donde se ha creado el proyecto (.psd, .ai, .aep, .max, .ma, ... etc), excepto si el encargo requiere que el cliente posea el archivo (motion graphics editables, plantillas...), pero esto añadirá un coste extra.
19. Diegatus Studios Commissions sólo proporciona encargos en formato digital.
20. Diegatus Studios se reserva el derecho a aceptar o denegar cualquier encargo en cualquiera de los servicios que ofrece. Disculpad las molestias.
21. Una vez se ha recibido y confirmado el pago, y entregado el encargo final, los Diegatus Studios quedan exentos de cualquier responsabilidad o costes respecto al procesamiento y tratamiento del/los archivo/s. Diegatus Studios no hace devoluciones monetarias ni acepta devoluciones de archivos.
22. Los datos proporcionados para estos encargos no serán utilizados con otros fines que para el departamento de Diegatus Studios Commissions. Estos serán guardados en los archivos de los Diegatus Studios únicamente como referencia durante el proceso del encargo y para futuras consultas respecto a nuevos encargos o si lo pide el cliente. Para cualquier duda o problema, puedes escribir a Diego Valero, Diegatus, a través de e-mail (dtstcontact@gmail.com) o mensaje directo (Twitter: @DiegatusStudios o Instagram: @diegatusstudios).
Última revisión: 19/may/2022